החלפות והחזרות
החלפות והחזרות
- החלפות או החזרות יבוצעו תוך 14 ימים מיום קבלת הפריט בלבד ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש, והוא שלם ושמור באריזתו המקורית.
לתשומת ליבכם, לא ניתן להחליף/להחזיר פריט בודד אשר נרכש כחלק ממארז (מזוודה), אלא רק את המארז בשלמותו.
החלפות והחזרות יבוצעו באמצעות שליח עד הבית בעלות של 30 ש"ח שתחול על הלקוח.
- פריטים מקטגוריית ה-SALE או אשר נקנו בהנחה או במבצע יוחלפו/יוחזרו תוך 2 ימי עסקים מיום קבלתם בלבד.
החלפה
- החלפת פריט תבוצע, כאמור, באמצעות שליח עד הבית.
- יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת המייל shop@tutti.co.il, אנו נוודא שהשליח יגיע אליך עם הפריט החדש יאסוף את הפריט המקורי במעמד המסירה, כל זאת כאמור בעלות של 30 ש"ח אשר תחול על הלקוח.
- יש לציין את שמך, מספר ההזמנה ואת שם הפריט אותו תרצה להחליף.
החזרה
- בהחזרת פריט ניתן לקבל קרדיט באתר TUTTI על מלוא הסכום וללא הגבלת זמן, בבחירת אופציית הזיכוי באתר, לא תחויבו עבור השליחות.
- לחילופין, ניתן לבקש החזר כספי לאמצעי התשלום אשר ממנו בוצעה ההזמנה, בהתאם לתנאי העסקה המקורית.
- עסקה אשר בוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם.
* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, והללו יהיו זכאים לקרדיט באתר בלבד במקרה של החזרה.